Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ETANCHEUR PERE ET FILS, SASU immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 105 750 673, dont le siège social est situé CS 22029, 1er étage, Place des Grands Hommes, 33001 Bordeaux Cedex. Contact : sasetancheurpereetfils@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de devis, nous pouvons recevoir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la renseignez, la commune et le code postal du chantier, la prestation demandée, la surface approximative, le niveau d’urgence, votre préférence de contact et le message décrivant votre besoin.

Le formulaire peut également joindre à la demande la page d’origine et des identifiants de campagne tels que les paramètres UTM ou le gclid. Ils servent uniquement à comprendre l’origine d’une demande et à mesurer l’efficacité de nos actions de communication.

Finalités et bases légales

Réponse et devis

Traiter votre demande, vous recontacter, préparer une visite ou établir un devis. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par vous.

Suivi de la relation

Conserver l’historique utile des échanges et assurer le suivi du chantier. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime de l’entreprise.

Mesure de l’origine

Associer, lorsqu’ils existent, les paramètres de campagne à une demande envoyée. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime à évaluer l’efficacité commerciale du site.

Destinataires et prestataires

Les données sont destinées aux personnes habilitées de l’entreprise. Le formulaire est transmis par FormSubmit, prestataire technique d’envoi de formulaires, puis reçu dans la messagerie de l’entreprise. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de FormSubmit. L’hébergement du site et les journaux techniques associés sont assurés par IONOS.

Aucune donnée issue du formulaire n’est vendue. Les informations ne sont communiquées à d’autres tiers que si cela est nécessaire à la prestation, imposé par la loi ou demandé par une autorité compétente.

Durées de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à un chantier sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact. Lorsqu’une relation contractuelle est engagée, les données utiles sont conservées pendant la relation, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales, d’assurance et de prescription. Les journaux techniques sont conservés selon les durées appliquées par l’hébergeur.

Cookies et stockage technique

Le site ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience par l’intermédiaire d’un outil tiers. Un stockage de session strictement technique peut mémoriser temporairement les paramètres de campagne et l’état d’envoi du formulaire ; il disparaît lorsque la session du navigateur est terminée. IONOS peut traiter des journaux techniques et des statistiques anonymisées nécessaires à l’hébergement et à la sécurité.

Si un outil publicitaire ou de mesure nécessitant des cookies est ajouté ultérieurement, votre consentement sera demandé avant son activation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à sasetancheurpereetfils@gmail.com en précisant votre demande et les informations permettant de vous identifier. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité et mises à jour

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des informations. Cette politique peut évoluer en fonction des services utilisés ou des obligations applicables ; la date de mise à jour figure en tête de page.